泸州市民政局集中整治经济发展软环境

简    报

（第 5 期）

泸州市民政局软环境

集中整治领导小组办公室                       二○○七年七月二十五日

 “富民惠民、改善民生”作风整顿暨软环境治理

讨论发言摘要

把握特点 做到“三心”

苟顶贵（局党委委员、副局长）：通过这次“富民惠民、改善民生”作风整顿暨软环境治理的学习，结合自身工作实际，我认为要开展好软环境治理工作，重点要做好两方面的工作：一是要认真理解民政工作特点。二是要切实做到“三心”。民政工作特点，主要表现为“四性”：即多元性、群众性、社会性和政治性。根据这些特点，做好民政工作，我认为要做到“三心”：一是对民政工作要有信心。做好民政工作有难度，主要表现在需要协调方方面面的关系，各方面的资金缺口大，对此一些同志存在着畏难情绪，要做好工作首先就必须克服畏难情绪，切实树立做好工作的信心。二是对民政服务对象要有爱心。首先要切实转变作风，深入基层搞好调查研究；其次对关系群众利益的建议意见要多向上反映；第三，处理群众来信来访要有耐心；四是要切实帮助困难群众解决具体问题。第三个“心”就是对干好民政工作要有决心。一要不怕困难，持之以恒；二要结合实际，抓紧学习；三是必须把维护党和政府形象、维护群众利益放在第一位。

找准问题 对症下药

恽萍（安置科科长）：联系工作实际，对照“十查十看”，我个人认为主要差距表现在：一是思想不够解放，观念不够创新，对当前安置工作服务经济建设的有效办法探讨研究不够，缺乏新路子、新办法；二是忽视经济知识学习的现象还存在，表现在对经济建设方面的政策、知识掌握不多、不深，致使在提供服务上有时缺乏针对性和及时性；三是服务措施还不够完善，对现有措施的落实还有时紧时松的现象；四是还存在重视程度不够高，服务意识不够强的问题。下步工作：一是针对问题，认真思考解决问题的办法和措施。二是认真学习政治、业务、经济和社会知识，切实提高为经济建设服务的本领。三是树立全局思想，严格依法办事，从服务态度、工作标准、工作效率上下功夫，用实际行动为民政服务对象营造一个优质、高效的服务环境。

坚持原则 依法服务

先大勇（优抚科科长）：软环境治理，根本目的是为更好地推动工作。结合工作实际，我认为抓好优抚工作，必须做到以下三个方面：一是必须增强服务观念，切实为优抚对象谋利益。优抚工作的性质，就是为优抚对象服务，为保障优抚对象的切身利益。二是必须坚持“三公”原则。即“公开、公正、公平”，这是个大原则，具体到优抚工作，包括坚持抚恤补助标准及发放的原则性、坚持带病回乡退伍军人及其他优抚对象享受定期补助核准的原则性与严肃性，等等。三是必须把坚持原则与灵活处理相结合。在坚持原则的同时，要尽可能考虑不同优抚对象的不同困难。比如重点优抚对象医疗补助的额度方面，既要坚持原则，依据政策和相关规定办事，又要灵活处理，坚持困难大的多补助，困难少的少补助，做到原则性与灵活性有机结合。

编：雷文天           审：黄献莲           签：巫俊明